基本的に、周南市全域(旧熊毛町を除く)をサービスエリアとしています。

弊社0120-21-2647までご連絡いただくか、最寄りの家電店(CCS代理店)にお問い合わせ下さい。

アンテナ撤去につきましては、有償にて工事が可能です（特殊な場合はお見積りになります）。
新規加入された際、アンテナ撤去を希望された場合には無償で撤去させて頂きます（現在キャンペーン中）。
万が一弊社をご解約の際には、撤去したアンテナの再設置はお客様にてお願いいたします。
但し、アパート・マンションや他社からの移行のお客様につきましては対象外となります。

引き留め金具・保安器の固定に関わる安全面及び美観を保つための、必要最低限の作業は必要となります。

CCSに一括加入のアパート・マンションにお住まいの方で、オプションサービスをご希望される場合には個別の契約が必要となります。
CCSの施設が導入されていない集合住宅の場合につきましては、大家様または管理会社・管理組合の承諾が必要な場合もございます。
マンションなどの場合、建物の構造・マンション規約などにより全体加入でないと設備導入が困難なケースもございます。
弊社0120-21-2647までご相談下さい。

ケーブルテレビ幹線の端子（タップオフ）に空きがあれば、通常１週間～10日以内に引込工事が可能です。
空き端子がない・近くに幹線ケーブルが通っていない等、諸事情により工事に至るまで若干お時間をいただく場合もございます。

ブースター取付　/　新規配線工事　/　機器交換（TV端子交換・分配器交換）等が主な追加工事に該当します。
詳細については、追加工事費詳細 をご参照下さい。

TVチューナー内蔵(または外部チューナー設置)のパソコンであれば、受信可能です。
（すべての外部チューナーの動作を保証するものではありません。)
ただし、一部のパソコンでは機器の追加設置・設定が必要になる場合があります。

基本コースについては世帯契約となりますので、TV1台ごとに契約を変更する必要はございません。
オプションコースについては、TV1台ごとにSTBを1台設置する必要があります。
　　コース・チャンネル一覧

＜地上デジタル放送＞
NHK教育・総合、KRY、TYS、YABの県内局のデジタル放送は2006年10月から放送されております。
TNC(テレビ西日本)も2008年12月から地デジの8chにて放送されております。
TVQ(九州放送)も2011年7月から地デジの7chにて放送開始いたしました。
地上デジタルチューナー内蔵のテレビをご利用の場合、基本プランでご覧になれます。

＜BSデジタル放送＞
NHK-BS1、NHK-BSプレミアム、BS-TBS、BS日テレ、BS朝日、BSテレ東、BSフジ、WOWOW、BS11、TwellV、データ放送等です。
デジタルSTB（セット・トップ・ボックス）というデジタルチューナーを設置して頂くことでご覧になれます。

＜CSデジタル放送＞
各種専門チャンネルです。 デジタルSTBを設置して頂くことでご覧になれます。

地上デジタル放送の音声についてはBSデジタルと同様のMPEG2-AAC方式により放送されるため5.1ch放送も可能となっています。
通常の2ch(STEREO)であれば特別なものは必要ではありませんが、5.1ch放送を5.1chサラウンドで楽しむにはAACデコーダー内蔵AVアンプもしくは[AACデコーダー＋5.1chAVアンプ]とデジタルチューナーを光ケーブルで接続する必要があります。

デジタル放送にはデジタルハイビジョン放送（HD）とデジタル標準テレビ放送（SD）があります。
各放送は2種類の画質があり、BSデジタル放送などでは4種類の画質の映像信号が送られてきます。

[デジタルハイビジョン放送（HD)]
-[1125ｉ（1080ｉ）] 1/60秒ごとに1125本の走査線を半分に分けて交互に流すインターレース（飛越走査）方式。
-[750ｐ（720ｐ）] 1/60秒ごとに750本の走査線を同時に流すプログレッシブ（順次走査）方式。
インターレース方式のように交互に流さないのでちらつきが少なくなります。

[デジタル標準テレビ放送（SD）]
-[525ｉ（480ｉ）] 1/60秒ごとに525本の走査線を半分に分けて交互に流すインターレース（飛び越し走査）方式。
現行のテレビ放送やBS放送と同等の解像度です。
-[525ｐ（480ｐ）] 1/60秒ごとに750本の走査線を同時に流すプログレッシブ（順次走査）方式。
1/60秒ごとに525本の走査線を同時に流すプログレッシブ（順次走査）方式。
インターレース方式のように交互に流さないのでちらつきが少なくなります。

B-CAS・C-CASカードは、それぞれデジタル放送を見るために必要なカードです。
BS4K放送はCASカード方式ではなく、あらかじめ受信機にA-CASチップが搭載されています。
＊CASカードを挿入していないデジタル受信機では、デジタル放送が正しく受信できません。

[B-CAS(ビーキャス)カード]
BSデジタル放送・地上デジタル放送を視聴頂く際に必要となります。
2ＫSTBのカード挿入口に差し込んで頂いてご覧頂きます。

[C-CAS(シーキャス)カード]
CSデジタル放送を視聴頂く際に必要となります。
2ＫSTBのカード挿入口に差し込んで頂いてご覧頂きます。

[A-CASチップ]
4K8K衛星放送・地上デジタル放送、BSデジタル放送を視聴頂く際に必要となります。
4KSTBにあらかじめ搭載されています。

使える場合とそうでない場合があります。
デジタル放送はノイズに敏感なため、ノイズを吸収しやすいプラスチックの分配器や古い同軸ケーブル、ねじ締め式TVコンセントなどの設備が家の中にある場合、それが原因で視聴できない場合があり、改修工事が必要です。
又、同軸ケーブルが古く減衰が激しい場合、分配数が多い場合はブースター（増幅器）を設置する場合もございます。
改修工事については別途見積もり工事となりますので、CCSにご相談下さい。

下記リンクをご覧下さい。
[D-pa] 社団法人 地上デジタル放送推進協会様

ケーブルテレビではSTBを設置することでご視聴いただけます。
参考：STBについて

ケーブルテレビではBSデジタル放送の伝送方式が異なります（トランスモジュレーション方式）。
TVに内蔵のBSデジタルチューナーはパラボラアンテナ受信仕様になっている為、ご使用になれません。

STBの設置および4Kベーシック（旧デジタルベーシック）の契約、WOWOWとの直接契約が必要です。
WOWOWカスタマーセンター 0120-800-912（午前9:00～午後8:00 年中無休 通話無料）に連絡し、受付時間内であれば、約15分程度でWOWOWをご視聴する事が出来ます。
回線が混雑している場合には数時間かかることもございます。
また「WOWOW　4K」については、ひかりサービス切り替えがお済みで4KSTBをご利用であれば
追加料金なしでご視聴いただけます。
※一部集合住宅で BSパススルーでご視聴の場合、
WOWOW 192,193ch、WOWOW4K はご視聴いただけませんのでご了承ください。
WOWOW（ケーブルテレビ加入について）　/　STBについて　/　 コース・チャンネル一覧

STBの設置および4Kベーシック（旧デジタルベーシック）の契約が必要です。
BSスターチャンネルを契約希望の方は、弊社0120-21-2647 (携帯電話可)にご連絡下さい。

新BS4K8K放送とは、「スーパーハイビジョン」を提供する新しい衛星放送です。
現行のフルハイビジョン画質( = 2K) と比べて、4Kは4倍、8Kは16倍ほど画素数が高密度になり、より高精細・高画質で美しい映像や5.1chの立体的な音響技術などにより、さらに自然で臨場感あふれる映像をお楽しみいただけます。
視聴するためには、新BS4K放送に対応したアンテナやCATVサービスに加え、4Kテレビ・チューナーが必要です。CCSでの視聴条件は下記の通りです。さらに詳しい説明はこちらをご参照ください。


総務省-新4K8K衛星放送　/　 4KSTB申込ページ

４Ｋ８Ｋ衛星放送は「スーパーハイビジョン」を提供する新しい放送です。現行のフルハイビジョン画質( = 2K) と比べて、4Kは4倍、8Kは16倍ほど画素数が高密度になり、より高精細・高画質で美しい映像を表現できます。加えて5.1chの立体的な音響、再現できる色や明暗の幅が広がり、さらに自然で臨場感あふれる映像をお楽しみいただけます。

4K(対応)テレビ以外では、4K対応チューナー・STBを接続した場合でも4K画質での視聴はできません。
番組によっては2K放送で視聴できる場合もあります。

JEITA（電子情報技術産業協会）のガイドラインによると
【4K対応テレビ】
（1）水平3840画素以上かつ垂直2160画素以上を有する表示デバイス（液晶パネル等）を搭載
（2）デジタルハイビジョンチューナー内蔵
（3）デジタルハイビジョン映像と4K映像信号を表示できる
（4）アスペクト比（有効画面）：【16：9】を基本とする
（5）60/1.001（≒59.94）Hz以上のフレームレートで表示が出来る
を満たすテレビのことで、4KSTBなどの外部チューナーが必要なテレビのことを指します。

【4Kテレビ】
上記の（1）～（5）に加えて
（6）4K放送をテレビ本体で受信可能 ※を満たすテレビのことで、
新BS4K放送を受信できるチューナーが内蔵されたテレビには下記のマークが目印としてつけられています。
またリモコンに「BS4K」の放送切替ボタンがついています。



※ 衛星による4K放送、IPTVによる4K放送・配信サービス（ビデオ・オン・デマンド、IP放送、IP再送信）のうち、1つ以上の受信機能をテレビ本体に搭載されていることを指します

新BS4K放送を受信できるチューナーが内蔵されたテレビには下記のマークが目印としてつけられています。
またリモコンに「BS4K」の放送切替ボタンがついています。



4K映像を視聴できるテレビやモニターの場合は、単体では新BS4K放送を受信することはできません。
4KSTBなど外部チューナーを接続することで視聴できます。また4K映像に対応しているか機器であるかは取扱説明書等でご確認ください

現在CCSのひかりテレビサービスをご利用であればお申し込みは不要です。宅内設備やブースターなどの設備を左旋受信に対応する機器に交換するなど共聴設備の改修が必要な場合がございます。
ひかりサービスエリアで切替がお済みでない場合は、切替工事のお申し込みが必要です。
ひかりマイグレーションについて

【CCS全体加入のアパートの場合】
　ひかりサービスに対応した集合住宅であればご視聴可能です。
　宅内のテレビ設備やテレビ共聴設備の改修が必要な場合があります。

【アパート・マンションに設置されているアンテナでBS放送を視聴している場合】
宅内設備やアンテナやブースターなどの設備を左旋受信に対応する機器の場合、アンテナを通してご視聴可能です。

【CCSの施設が導入されていない集合住宅の場合】
入居者様が個別にCCSとご契約いただいており、ひかりサービスでの提供であれば視聴可能です。
宅内のテレビ設備やテレビ共聴設備の改修が必要な場合があります。

いずれの場合も、宅内設備やアンテナ、ブースターなどの設備を左旋受信に対応する機器に交換するなど共聴設備の改修が必要な場合がございます。また建物の構造・マンション規約などにより全体加入でないと設備導入や改修が困難なケースもございます。
まずは弊社0120-21-2647までご相談下さい。

BS4K放送の映像は高画質で従来の放送よりデータが大きいため、より大きなデータ伝送が可能なひかりサービスエリアのみでの提供とさせていただきます。

右旋放送についてはアンテナを利用し視聴可能ですが、左旋受信を希望する場合はアンテナ、宅内設備やブースターなどの設備を対応する機器に交換するなどの改修が必要な場合がございます。
詳しくは下記の総務省サイトを参照、アンテナ設置を行う電器店等にご相談ください。
[総務省] 新4K8K衛星放送情報サイト

CCSひかりテレビサービスでは、地上デジタル放送とBSデジタル放送の電波を送信しています。
お部屋のテレビ端子から「分波器」を取り付け、お客様がお持ちのBSチューナー内蔵のテレビや録画機器等でBSデジタル放送の電波を直接受信できるようになります。
※「パススルー®」はマスプロ電工株式会社の登録商標です。
コース・チャンネル一覧

「分波器」とは、弊社から送信される地上放送とBS放送の混合電波からそれぞれの電波を分けて、
テレビやレコーダーの地上デジタルアンテナ接続端子とBSアンテナ接続端子の両方に接続するために必要な部品です。
STBの設置はせず、地デジとBSの視聴や録画を希望する場合に設置していただくものとなります。

分波器は電器店でも販売されていますので、お客様自身で設置していただくことが可能です。
CCSでは器具の準備から取り付けまでお任せいただける有償サポートも行っております。
追加工事について

NHKの受信料に関してはBS4K放送受信可否により料金が変わることはございません。
またケーブルテレビの月額利用料金にNHKの受信料は含まれておりません。
お客様とNHKとの直接契約になり、ケーブルテレビの利用料とは別にお支払いいただくようになります。
衛星契約をされる方は、ぜひケーブルテレビ経由でのお支払い（団体一括支払）をご利用ください。
NHK団体一括支払いについて

下記リンクをご覧下さい。
[総務省] 新4K8K衛星放送情報サイト

コース・チャンネル一覧 をご覧下さい。

コース・チャンネル一覧 をご覧下さい。

弊社0120-21-2647にご連絡 または WEBフォームからお申し込み下さい。
参考：STBについて

いずれの番組につきましても可能です。
利用料金は月極めになります。

オプションチャンネルはSTBの設置後すぐに番組を視聴する事が出来ます。 既にSTBを設置されているお客様につきましては、お電話いただいたその日からの視聴が可能です。翌月からの開始予約なども承れます。 利用料金については視聴開始月からの月単位のお支払いとなります。月途中の視聴開始でも、開始月の料金は満額いただきます。

利用料金は月極めになります。 月半ばの解約の場合は、その月の末日をもって解約となります。
急な引越し等に伴う解約で、STBを月半ばで取り外しした場合も同様です。

STBとは「セット・トップ・ボックス」の略称で、ケーブルテレビ専用デジタルチューナーです。
地上デジタル放送・BSデジタル放送（2K/4K)・CATV-CSデジタル放送を、現在のテレビでご覧いただくことができます。
CCSでは多チャンネルコース料金に標準タイプ1台のレンタル料金が含まれています。
録画機能や4KBSの視聴、動画の視聴などご希望に合わせて、多機能STBもご用意しております。
詳細は STBについて をご参照下さい。

標準モデルSTB・HDD内蔵録画機能付STBにつきましては、レンタルのみの取り扱いとなります。
ブルーレイレコーダー内蔵STBについては販売しております。
詳細は STBについて をご参照下さい。

レンタルのSTBのみ、可能です。
機器交換設置費 1台につき5,500円(税込)が必要になります。
また、接続ケーブル（HDMIケーブル)は別売りとなります。
HDMIケーブル：2,200円(税込)

主・副音声の切換はビデオまたはHDDレコーダーなどの録画された機器の音声切換をすることで副音声を聞く事が出来ます。

受信確認メッセージがSTB設置後20日前後経つと表示されます。
これは受信料の公平負担のため、申し込み手続きが必要です。
このメッセージを消す為には表示されているフリーダイヤル（0120-933933）に連絡し、お名前、ご住所、B-CASカードID（20桁）をオペレーターにお伝え下さい。

【A-CAS/B-CASカードIDの確認方法】
チャンネルをBS101ch(NHK BS)に合わせ、カラーボタンの中から青色のボタンを3秒間長押ししてください。
現在ご使用中のA-CAS/B-CASカードIDが表示されます。
確認後、メッセージが消去されますので、BS101ch(NHK BS)に合わせて受信待機して下さい。
その後、直ちにメッセージ消去手続きが行われます。
そのまま約15分程度お待ち頂ければメッセージは消去されます。

光デジタルケーブル(別売)を出力端子に挿入し、オーディオ機器と接続して下さい。
ご使用にあたり、STBのメニューから光デジタル音声をPCMからAACに変更して下さい（詳細は取扱説明書をご覧下さい）。

PC側に外部入力端子があれば接続可能です。
但し、一部機種については、デジタル信号を受信できない場合がございますので、パソコンを購入された販売店もしくはメーカーにご相談下さい。

「見るだけ予約」は録画開始時間になると設定したチャンネルに切り換わりますが、その後に機器操作が可能です。
「録画予約」は、標準タイプSTBの場合、予約番組の放送時間中は機器操作ができません。(録画予約中は本体に赤ランプが表示されます）
※HDD内蔵タイプは2番組同時録画中も自由にチャンネル選択ができます。

STBやテレビで正しく信号を受信できないとき、エラーメッセージが表示される場合があります。
エラーコード表を確認いただき、改善しない場合は弊社へお問い合わせください。
■STB 主なエラーコード一覧と対策（準備中）

お電話またはWEBにて、申込み書の請求をお願いします。
弊社営業が申込み書をお持ちしてのご訪問によるご説明および書類手続き、または申込み書を郵送させていただきますので必要事項をご記入の上、弊社までご返送下さい。 手続き（審査、確認）完了後、正式に手続き完了となります。

価格は 90,200円（税込）です。
詳しくは STBについて のページをご参照下さい。

商品のお支払いにつきましては、現金またはクレジットにてお手続き下さい。
クレジット支払いをご希望の場合は専用のお申し込み書類に必要事項をご記入していただく必要がございます。

設置に関しましては、申込手続きが完了次第、弊社スタッフもしくは設置代理店がSTBの取り付けに訪問させて頂きます。

レンタルでの提供予定はございません。

予約受付販売となりますので、納期まで多少お時間を頂くことがございます(最大で2ヶ月程度)。
店頭在庫がある場合、受付完了確認が出来次第、設置に訪問させて頂きます。
※クレジット申込の場合、審査確認後の設置となりますので訪問日当日の設置はできかねます。
　また審査にはお時間がかかる場合もございます。ご了承下さい。

HDD容量および録画時間は下記のとおりです。現在新規取扱機種はTZ-HT3500BW（リンク）のみです。

HDD内蔵STBはダビング10対応機器となります。
HDD内蔵STBに録画した映像は、iLink端子搭載またはLANダビング対応の録画機器へはコピー9回+ムーブ1回の動作が可能です。
HDDに録画するとダビング10となり、DVDなどのディスクに直接録画するとコピーワンスになります。
※ダビングやコピーガード制限は番組により異なる場合があります。予約時にご確認ください。

①買取BDレコーダーの場合はムーブで可能です。詳細につきましては録画機器に付属の取扱説明書をご確認下さい。
②レンタルのHDD内蔵STBは、別途LAN録画対応のレコーダーを接続することでディスクにダビングすることが出来ます。
（300P、620PW/621PW、4KSTB全機種は「LAN録画/ダビング」に対応しています）
ネットワークの設定や接続の仕方は各STBの説明書にも記載しております。またお持ちの録画機をのでご確認ください。
対応可否などの詳細につきましては、機器の説明書やJ-Labs（他社サイトへ）でご確認ください。
訪問設定をご希望の場合は別途有償（3,300円(税込)～）でお任せいただけます。

①iLink端子を搭載したレコーダーと録画機能付きSTBを接続することで、高画質のまま残すことができます。
一部の機器においてはiLink端子で接続しても相性により動作しない場合がございます。
接続可能機種については、メーカーのサポートサイトでご確認下さい。
②LAN録画/ダビング対応のブルーレイ/DVDレコーダーを接続することで接続先のHDD、ディスクにダビングすることが出来ます。
対応機種かどうかは、お持ちの録画機の説明書やJ-Labs（他社サイトへ）でご確認ください。
詳細につきましては録画機器に付属の取扱説明書をご確認下さい。

弊社との利用契約が必要です。
ご利用できるSTBは、弊社で取り扱っております下記の1機種のみとさせて頂きます。
・TZ-BDT920PW (Panasonic製)

まず、サービス提供が可能かどうか確認が必要ですので、購入されたSTBを弊社までご持参下さい。
(お預かりの際、HDDのデータは消去される可能性がありますので、予めお手持ちのディスクに移してからSTBをお持ち下さい) 確認のため、数日お預かりする場合がございます。 サービス提供が可能な場合には、B-CASカードを貸し出しさせていただきます(発行手数料:3,300円/税込)。
併せてCSデジタル視聴希望の場合には、C-CASカード設置手数料(1,100円/税込)が必要となります。
オプションコースの利用料は別途負担となります。
利用契約がなされていない場合、オプションサービスのお申し込みが出来ませんのでご了承下さい。

まず弊社までご連絡下さい。 故障の程度によってはお預かりさせていただき、メーカーへ修理依頼をする等の対応をさせていただきます。
対応内容の詳細はメーカーの規定によるものとし、保証終了後も同様となります。
【相談窓口】 0120-21-2647(携帯電話 可)

対象機器設置完了日から、1年間(12ヶ月)となります。
保障期間内に故障が生じた場合には、必要な処置を無料対応させていただきます(ただし、故障の原因がお客様側に責がある場合、保証対象外となり、有償とさせて頂く場合がございます)。
保証対象内容については、保証書の記事事項によるものとします。
保証書は機器設置時に発行しますので、お客様にて大切に保管しておいて下さい。

コピー制御により、「1回のみ」や「10回まで」などデジタル録画機器で規定された回数の録画はできますが、それ以上の回数のデジタル録画機器へのダビングはできません。

デジタル技術によるデジタル放送の番組は、アナログとは違い、画質・音質を劣化させることなく、何度でも録画やダビングが可能です。
そのため地上・BSデジタル放送では、放送番組の不正コピーを防止し、著作権を保護するために、「10回まで録画可能(ダビング10)」や「1回だけ録画可能(コピーワンス)」のコピー制御信号を加え、さらにB-CAS（ビーキャス）カードを利用したコンテンツ権利保護の仕組みがなされています。
この仕組みは番組により制御されているもの、いないものがあり、各放送局にてコントロールされています。
よって、ＣＣＳで制御は施していません。

番組ごとに制限が異なります。
「コピーアットワンス」の番組を、他のデジタル機器にダビングすることはできません。
ただし、HDDレコーダーからDVDにムーブすることは出来ます。ダビング時、HDDレコーダーの元映像は消去されます。
「コピー10」は10回まで複数回のダビングが可能です。

CPRMに対応に対応したHDDレコーダー・DVDレコーダーからCPRM対応のDVDに標準画質で録画できます。
HDDレコーダーからDVDにムーブするときは、HDDへ録画する際にVRモードで録画する必要があります。
詳細は、録画機器の取扱説明書をご確認下さい。

ブルーレイディスクレコーダーやD-VHSなどハイビジョン録画機能をもったHDD機器で録画すれば、高画質で録画可能です。

微弱な電波のため、雨・雪などにより通信衛星からの電波の到達レベルが不安定(降雨減衰)になり、受信に影響が出ることがあります。
一部CSデジタル放送でも同様の影響を受けるチャンネルがございます。

いろいろな原因が考えられますが、デジタルの信号入力レベルが低いことが一番の原因です。
下記のような要因が考えられます。
１．宅内配線数の問題
２．宅内ケーブル線の劣化
３．TV端子不良によるもの
４．機器の間の接続ケーブル等の不良によるもの
５．ブースターの規格によるもの(推奨：770MHz)
６．局側の施設の故障によるもの
７．引込ケーブル・保安器等の損傷によるもの
８．TVの故障
９．降雨減衰によるもの

ご自宅に複数のテレビがある場合は、
すべてのテレビが映らないのか、1台のみ映らないのかご確認ください。
他のテレビが問題なければ、映らないお部屋のテレビ周りを確認して下さい。
アンテナプラグやケーブルが外れていないかを確認してください。
すべてのテレビが映らない場合、宅内にテレビの信号を送る受信機電源部のコンセントが抜けていませんか。
また局側のシステム障害の場合・地域的な障害・お客様宅全体の障害の可能性も考えられます。
弊社0120-21-2647 にご相談下さい。

まず画面表示を確認して下さい。
Ｅ202等のエラー番号が出ている場合は配線不良等が考えられます。
画面がブラックアウト（真っ黒）の場合は、まずSTB本体前面に挿入されているCASカードの抜き差しをお試し下さい。
改善がなく画面がブラックアウト（真っ黒）の場合は機器がフリーズしている可能性もございますので、リセットボタンを押してください。
(本体前面に「リセットボタン」がありますのでそれを押してください)。
復旧まで20秒～2分程度と機種による差がありますので、できれば2分以上待機してください。
リセットをしてみても回復しない場合は機器の故障が考えられます。 弊社フリーダイヤル0120-21-2647にご連絡下さい。
(※また、大雨などによる降雨減衰の場合、受信不具合が発生することがあります) 局側のシステム障害の場合も同様の症状が出ることがあります。
弊社0120-21-2647にご連絡下さい。

１．STBの信号入力レベルが低いことが考えられます。
特定の周波数のレベルが低いため、起こる障害です。
まずは配線周りの締め直し、カードの抜き差しなどをおためしいただき改修が必要になる場合がございますので、一度ご相談ください。
２．局側の機器の不具合や、悪天候(大雨・大雪等)による通信衛星の電波障害ということも考えられます。
いずれも、弊社0120-21-2647 にご相談下さい。

代表的なエラーコードを このページ で紹介しています。
それぞれ配線などをご確認いただき、解消しない場合は弊社0120-21-2647へご相談ください。

お客様所有のテレビやレコーダーでメッセージが出ている場合はメーカーにお問い合わせとなる場合がございますのでご了承ください。

CCSでは、老朽化が進む従来のケーブル幹線（HFC)を、災害にも強くより大きなデータ伝送が可能な「ひかりファイバー」に切り替える工事を進めています。
お客様には、安定したサービスをお届けするため、無料の切替工事へのご協力をお願いしております。
工事については屋外設備、宅内設備および通信機器などの交換を行います。

切替のお申し込みの流れや工事についてはこちらでご確認ください。

北部・大津島・市街地中心部で提供しています。
詳しくはエリア検索をご確認ください。

お住まいの地区がひかりサービスエリアに該当する場合は、弊社0120-21-2647(携帯電話 可 )にご連絡下さい。
WEBフォームでのお問い合わせの際は「ひかり切替工事希望」の旨ご記入ください。

BS4K放送の受信、インターネットの高速化およびひかりネットだけの割引サービス等をご用意しております。
また従来の設備に比べ、電波干渉や落雷など影響を受けにくく、より安定したサービスを提供することができます。
工事費無料の早期切替期間にぜひご検討ください。