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サービス内容、契約変更時の疑問など、お客様からよくいただく質問をまとめました。 お電話でのお問い合わせの前にご確認ください。

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【 問い合わせの多いご質問 】

[ 契約・料金 ]　契約者の名義や支払い口座を変更したい時は？

[ 契約・料金 ]　クレジットカードで支払いは可能ですか？

[ 契約・料金 ]　ＮＨＫの受信料は含まれてるの？

[ テレビ ]　オプションチャンネルの視聴開始は、申し込み後いつから？

[ テレビ ]　大雨の時などにＢＳ・ＣＳデジタル放送が映らなくなるのは？

[ テレビ ]　画面にブロックノイズ(粒状ノイズ)が出る

[ ネット ]　ＰＣを新しく買い換えた際の設定時、何をすればいい？

[ ネット ]　メールの受信について：エラーが出ないのにメールが入って来なくなった

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　0120-21-2647　市外からの場合は0834-21-2647

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　0120-20-1124　携帯からもご利用可能です。 

【受付時間】AM 9:00～PM 7:00（年中無休）

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