メール関連

メールサービスのご利用に際して

• メールアドレスの作成・変更
• メールアドレスやパスワードを忘れた
• 受信設定について
• 送信・受信の容量について
• 迷惑メール対策について
• 送信時認証（SMTP AUTH）について
• サーバーの負荷対策としてのアカウント一時停止について
• 主要メールソフトの設定手順
• その他メール関連サービス
• メール送信エラー時の主なメッセージと原因

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メールアドレスの作成・変更

メールアドレスを作りたい、メールを追加・変更したい場合は下記よりお申込みください。
アカウントのお手続きが完了次第、「アカウント通知書」を郵送致します。

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メールアドレスやパスワードを忘れた

「アカウント通知書」に登録情報を記載しておりますのでご確認ください。

アカウント通知書を紛失した時は…
セキュリティ保持のため、アカウントやパスワードは電話口ではお伝えできません。
アカウント通知書を再発行しご契約住所へ郵送致します。

お電話または下記の Webフォームからお申し込みください。
※お急ぎの場合はお電話でご相談ください。

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受信設定について

受信の設定にはIMAP（アイマップ）とPOP3（ポップスリー）をご利用いただけます。

PC1台のみで使用され、外部からメールを参照することはない、という方はPOP3の設定で問題はございません。
ですが、弊社のWEBメールサービス（CCSクラウドメール）のご利用をお考えの方（PCやスマートフォンなどで）はより親和性の良いIMAPにて設定していただくことをお勧め致します。

※ WEBメールはインターネット接続環境があればどこからでもメールが確認できますが、共有端末や公共の場所に設置されているPCでご利用になる場合には、パスワードの漏洩が発生する可能性があります。十分ご注意いただいた上でご利用ください。

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送信・受信の容量について

CCSNETメールアドレスで一度に送信できるデータ容量は、送受信共に50MBです。
※メール1通辺りの容量です

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迷惑メール対策について

OP25B（迷惑メール発信規制）

弊社内のネットワークから迷惑メールを送信させないための対策です。
※＊＊@ccsnet.ne.jp、＊＊@m2.ccsnet.ne.jpのメールアドレスを現在ご利用の方には影響はございません。

迷惑メールフィルター

WEBメールにログインし「個人設定」→「フィルター」→「迷惑メールフィルター」を開きます。

　　　　　　　　　　　　　　↓

「迷惑メールフィルター」を「ON」にし強度を決定します。
注）強度を上げるほど通常のメールも対象となる可能性があります。

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送信時認証（SMTP AUTH）について

メールを送るときにサーバーに登録されているユーザー名とパスワードを必要とします。
この設定により、メールの送信元を偽装（なりすまし）することや、ウイルスなどにより大量のメールが送信されサーバーの負荷が増大し、メールサービスがご利用になれなくなることを防止します。
なおこの送信時認証用のユーザー名とパスワードは、弊社のメールサービスでは上記ＰＯＰ３とＩＭＡＰのユーザー名、パスワードと同一のものを使用しております。

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サーバーの負荷対策としてのアカウント一時停止について

ウィルス感染等の理由によりお客様のアカウントを利用した大量メール送信など、サーバーに高負荷を与えて障害が発生する可能性がある事象が起こる場合があります。　
その際は検知機能によりご利用のアカウントを一時的にロックしサーバーの負荷を下げる措置を実施致します。
この措置が実施されたアカウントはメールの送受信ができなくなります。

突然メールが利用できなくなった場合は弊社までお問い合わせください。
ご利用のパスワードを弊社にて変更し、通知書をお送り致します。
また以前のパスワードへの変更はお控えいただきますようお願い致します。

またこの措置は弊社のメールサーバーの安定運用措置として実施されるものです。
この措置による損害に関しては責任を負いかねますので予めご了承ください。

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主要メールソフトの設定手順

メール設定の前に

お手元に、弊社よりお客様に発行しました『アカウント通知書』をご用意下さい。
そちらをご参照の上で、メールの設定を行ってください。

メールの設定基本事項

弊社メールアドレスのドメインは２つありますのでご注意ください。

各種メールソフトの製品名、及び、製品の著作権は各社に属します。

For Windows

※Windows Live メールについては、すべてのバージョンでマイクロソフトのサポートが終了しました。
※マイクロソフトのサポートが終了しているメーラー以外のご利用を推奨致します。

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その他メール関連サービス

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メール送信エラー時の主なメッセージと原因